کایا از یک وسواس ساده شکل گرفت: اینکه یک دسته‌گل می‌تواند به‌جای «هدیه‌ای مناسب»، دقیقاً همان چیزی باشد که می‌خواستید بگویید. برای رسیدن به آن، از انتخاب شاخه تا گرهِ روبان را خودمان انجام می‌دهیم.

کار ما محدود است و عمدی؛ تعداد سفارش‌های هر روز را کنترل می‌کنیم تا هیچ ترکیبی با عجله بسته نشود.