قوانین و مقررات
با ثبت سفارش در فروشگاه، این شرایط را پذیرفتهاید
۱. سفارش و قیمتها
قیمتها به تومان و شامل هزینهٔ ساخت و بستهبندی است؛ هزینهٔ ارسال بر اساس محدودهٔ تحویل جداگانه محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده میشود.کایا میتواند در صورت خطای آشکار قیمتگذاری، سفارش را با هماهنگی و بازگشت کامل وجه لغو کند.
۲. جایگزینی گلها
گلها محصولی طبیعی و فصلیاند. در صورت موجود نبودن شاخهای از ترکیب، نزدیکترین جایگزین از نظر رنگ، فرم و ارزش (برابر یا بالاتر) استفاده میشود، بهگونهای که حالوهوای کلی کار حفظ شود.
۳. لغو و تغییر سفارش
تا پیش از شروع آمادهسازی سفارش، امکان لغو با بازگشت کامل وجه وجود دارد. پس از آمادهسازی یا خروج سفارش برای ارسال، لغو ممکن نیست. برای تغییر زمان یا نشانی تحویل، هرچه زودتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴. مرجوعی و تضمین تازگی
به دلیل ماهیت فاسدشدنی محصول، گل مرجوع پذیرفته نمیشود؛ اما تازگی تضمینشده است: اگر سفارش هنگام تحویل تازه یا مطابق توضیحات نباشد، با ارسال عکس تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، سفارش بهصورت رایگان دوباره ارسال یا وجه آن بازگردانده میشود.
۵. پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه رسمی بانکی انجام میشود و اطلاعات کارت شما نزد ما ذخیره نمیشود. در پرداخت در محل، مبلغ هنگام تحویل دریافت میگردد؛ در صورت عدم حضور گیرنده و لغو تحویل، هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ سفارشدهنده است.
۶. مسئولیت تحویل
صحت نشانی و شمارهٔ تماس گیرنده بر عهدهٔ سفارشدهنده است. در صورت نادرست بودن اطلاعات یا عدم پاسخگویی گیرنده، ارسال مجدد مشمول هزینهٔ جداگانه خواهد بود.